Os clientes da BT contam a partir de agora com uma atualização dos serviços BT Connect, inovador portfólio de soluções de rede. Essa atualização coloca a “inteligência” como uma nova dimensão a ser considerada nos parâmetros de desempenho da rede, juntamente com velocidade, disponibilidade, alcance, segurança e resiliência, e aumenta o controle do CIO sobre a infraestrutura.

A versão atualizada do BT Connect traz inovações como:

• Um novo portal “MyAccount”, mais robusto e amigável, para que os clientes gerenciem múltiplos serviços de rede em qualquer dispositivo, incluindo smartphones e tablets.
• Um novo painel de controle unificado para o portfólio de aplicações Connect, que apresenta em uma única tela as funcionalidades de relatórios referentes a aplicações e monitoramento de seu desempenho web, facilitando a tomada de decisão para todos os envolvidos na entrega ou uso dos serviços.
• Um novo conjunto de aplicações BT Connect, incluindo serviço de monitoramento de desempenho web que permite aos clientes uma visão completa da qualidade da experiência web dos usuários finais e a otimização de suas operações de negócios online; e o serviço Connect Acceleration Monitoring, para que os clientes monitorem o tráfego de sua rede, resolvam mais rapidamente problemas de desempenho e reduzam os custos de gerenciamento da TI.

A BT também desenvolveu uma nova ferramenta – BT Connect IQ evaluator -, que permite aos CIOs avaliar e otimizar a inteligência de sua rede. A ferramenta possibilita que CIO compare o desempenho de diferentes redes e encontre os meios para aprimorar suas soluções de modo a promover um melhor alinhamento à estratégia dos negócios. O resultado inclui em sistema de classificação multidimensional da maturidade da rede e um planejamento de ajustes do QI da rede que leva em conta o caminho a percorrer entre o que o cliente tem no momento e suas expectativas futuras. A BT também está lançando o BT Connect IQ Quickstart para que os clientes possam entender como obter mais valor de sua rede.

Clientes do BT Connect se beneficiam da rede global da BT, incluindo serviços Ethernet em 28 países, e recentes investimentos para expansão da rede no Oriente Médio, África, América Latina e região Ásia/Pacífico e contam com serviços de consultoria, integração e serviços gerenciados da BT Advise com 4.500 especialistas em todo o mundo.

Jeff Kelly, CEO da BT Global Services, afirma que “nossos clientes percebem os serviços de rede como essenciais para suas estratégias de negócio globais. Eles dependem da rede para ganhar vantagem competitiva, enfrentar desafios econômicos e aproveitar as oportunidades de crescimento. Os investimentos no aprimoramento de itens já tradicionalmente associados ao desempenho da rede, como velocidade, disponibilidade, alcance e custos, e a introdução de uma nova dimensão de inteligência de rede, têm como objetivo proporcionar mais valor e uma real vantagem competitiva aos nossos clientes”.

David Molony, analista chefe da Ovum Enterprise Telecoms, afirma que “uma rede inteligente pode transformar o papel do CIO e de seu time porque, com ela, já não é preciso, a cada projeto, montar equipes e alocar recursos para desenvolvimento e supervisão. Assim o CIO pode dedicar mais tempo ao contato com os demais executivos, colocando um foco mais preciso nos desafios estratégicos capazes de impulsionar os negócios”.