Gerentes de TI reconhecem os benefícios da adoção do BYOD, mas estão preocupados com os riscos

Mais de 80% dos gerentes de TI ouvidos por pesquisa patrocinada pela BT acreditam que as políticas de BYOD (Bring Your Own Device) propiciam  vantagens competitivas.

A pesquisa estudou as atitudes que vêm sendo adotadas em relação ao uso, por funcionários de empresas, de seus próprios laptops, tablets e smartphones no trabalho e entrevistou dois mil usuários e gerentes de TI de empresas de diversos setores em 11 países. Mostrou que o fenômeno BYOD está consolidado – quatro entre cinco empresas já permitem o uso de dispositivos pessoais ou permitirão seu uso nos próximos 24 meses – e 60% dos empregados afirmam que já têm autorização para conectar seus próprios equipamentos à rede corporativa.

O estudo revela que tanto os funcionários quanto os dirigentes da empresa estão otimistas quanto às oportunidades apresentadas pelo crescente uso de dispositivos pessoais nas redes corporativas. Entre os gerentes de TI, 64% acreditam que a implantação de uma política de BYOD permitirá que os empregados sejam mais produtivos; 48% acreditam que tornará o trabalho mais flexível e 47% acham que os empregados poderão atender melhor as demandas dos clientes. Esse sentimento é partilhado pelos funcionários – 42% dos que usam seus próprios equipamentos acreditam que são mais eficientes e produtivos.

Apesar desses benefícios, os gerentes de TI estão cautelosos. Apenas um entre 10 acredita que todos os usuários BYOD têm consciência dos riscos, e menos de um entre cinco acredita que todos os usuários compreendem as políticas de acesso/permissão referentes aos seus dispositivos móveis.

E parece que os gerentes de TI estão nervosos com razão. Entre os empregados que usam seus próprios dispositivos, um entre três não vê “risco” em usar seu próprio equipamento no ambiente de trabalho e apenas um entre quarto reconhece que isso representa risco para a empresa.

Neil Sutton, vice-presidente global de portfólio da BT Global Services, comenta: “não há como negar: o gênio BYOD saiu da garrafa trazendo oportunidades sem precedentes para as empresas, mas também novos riscos. O perímetro da rede agora está em toda a parte, definido pelos equipamentos dos funcionários, nuvem e extranets. O risco de ataques de todos os tipos se multiplica nessa situação.

“Para enfrentar esses desafios de frente, as empresas precisam ter uma política clara, as ferramentas certas para implementá-la, confiança para entregá-la aos funcionários e processos de negócios que todos compreendam e adotem. A segurança da TI sempre esteve baseada numa combinação de pessoas, políticas, processos e tecnologia, e a combinação correta é ainda mais crítica no mundo BYOD. Mais do que ser percebida como uma barreira à agilidade ou flexibilidade, a segurança deve ampliar a capacidade da empresa de se adaptar à tendência BYOD”.

Entre as empresas, 39% das que participaram da pesquisa já haviam enfrentado brechas na segurança em função do uso não autorizado de dispositivos por parte dos funcionários – especialmente nos setores varejista e farmacêutico. Mais de quatro entre cinco (83%) dos dirigentes de TI acreditam que liberar acesso 24×7 aos sistemas corporativos para a crescente força de trabalho móvel é agora a maior ameaça à segurança da TI corporativa.

A segurança é a mais alta prioridade, com 73% dos gerentes de TI afirmando que primeiro precisaram superar os desafios de segurança provenientes do BYOD.

“Nós trabalhamos junto com nossos clientes para entender a complexidade e assegurar que eles tenham políticas apropriadas, procedimentos e soluções adequadas para aproveitar os benefícios apresentados pelo BYOD sem comprometer a segurança”, afirma Neil Sutton.