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Como oferecer a experiência digital que os clientes exigem

Uma plataforma digital única, integrada, é o futuro do varejo.

A tecnologia agora está ao alcance das mãos dos consumidores, a um clique nas telas dos seus smartphones, e eles exigem uma jornada de compras transparente. Saiba como uma plataforma digital única é o futuro do varejo.

Dados fazem a diferença

Todos nós já passamos pela situação de encontrar a roupa perfeita em uma loja – só para descobrir que todos os tamanhos estão disponíveis, menos o seu, claro. Mas hoje já existe uma maneira de fazer com que isso seja coisa do passado.

Coletando e analisando dados do cliente, os varejistas podem gerenciar seus estoques baseados no perfil das pessoas que compram nas suas lojas. Essa é apenas uma das estratégias para oferecer uma jornada do cliente transparente.

Crie uma plataforma para o sucesso

Oferecer uma jornada do cliente transparente é fundamental para o futuro do varejo. Mas é preciso planejar essa mudança. O maior perigo é que os varejistas podem acabar com uma série de soluções que não estão integradas – impossibilitando o uso dos dados coletados.

Com uma plataforma digital única, os varejistas podem implantar suas soluções em diversas lojas de forma consistente – criando uma experiência única e satisfatória que faz com que os clientes retornem sempre à sua loja.

Saiba mais como a tecnologia digital está transformando o setor de varejo e como uma plataforma única pode mudar todo o gerenciamento das lojas:

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E para saber mais sobre os clientes, acesse nossas pesquisas Autonomous Customer e sobre o atendimento Omni-channel.

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Tecnologias que vão transformar o varejo e Experiências únicas no varejo virtual e na loja física. Isso é possível.

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