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BT es un socio oficial de Williams Martini Racing

Descripción general de la asociación de tecnología de BT con Williams Martini Racing.

 

Williams Martini Racing es uno de los más exitosos y conocidos equipos de Fórmula Uno en el mundo. Después de haber ganado 16 títulos de Fórmula Uno del Campeonato Mundial de la FIA, que es el tercer equipo más exitoso en la parrilla, y uno de los más conocidos.

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El Contact Center del Futuro

“Los Contact Centres pueden tener una mala reputación pero deberían ser vistos como un recurso estratégico”, dice Nicola Millard, futuróloga interna de BT. En esta entrevista, Nicola nos habla a través de una reciente encuesta de BT entre los administradores de Contact Center y destaca algunas ideas sorprendentes. Ya es hora de echar un vistazo más de cerca a su Contact Center. [Read more…]

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Revisemos la copia de seguridad por un momento

Por Tony Pengelly, Professional Software Tester, BT Advise. 

Recientemente publiqué un artículo sobre la importancia de las copias de seguridad y –más valioso aún- como probar los sistemas de recuperación de archivos. Desde entonces varias personas se han contactado conmigo para decirme más o menos lo mismo: ¿“Tony, todo está bien si tienes el sistema perfecto de backup, pero qué tan seguros son los archivos de la copia de seguridad?  [Read more…]

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En el Espacio (Sonoro) todo el mundo puede oírte gritar: confesiones de una friqui del cine.

Dr Nicola J. Millard, Head of Customer Insight & Futures.

Me encanta ir al cine. Es muy fácil perderse en el espacio interestelar o en la tierra media cuando estas mirando un festival visual en alta definición, una pantalla gigante en completa oscuridad, con un universo creándose a tu alrededor.  [Read more…]

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Infografía: Comprar y vender en un entorno seguro

Su organización puede estar perdiendo muchos negocios sin incluso saberlo. Nuestro último “Estudio de Consumidores Autónomos” muestra que alrededor de la mitad de las personas comprarían más por teléfono si supieran que sus pagos son realmente seguros. [Read more…]