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Ayudando a Halvotec a optimizar el Microsoft de Skype para negocios

El equipo de servicios profesionales de BT ayuda a Halvotec a hacer pleno uso de Microsoft Skype for Business y optimizar sus comunicaciones a través de una sola aplicación.

Halvotec es una empresa de software privada de Bavarian. Y junto con una cartera de soluciones patentadas y personalizadas de Microsoft, proporciona a los clientes la personalización, implementación, capacitación y asistencia postventa del sistema de TI (tecnología información).

Una empresa de soluciones de software en busca de una solución

Debido a que cada vez más clientes de Halvotec querían utilizar Skype for Business, la compañía decidió que necesitaba ejecutar una implementación interna como referencia para sus clientes.

Ulrich Vogl, uno de los fundadores y directores ejecutivos, explicó: “Al igual que muchas otras compañías, no habíamos hecho uso completo de las posibilidades de Skype for Business. Estábamos buscando una forma de convertir la aplicación en un cliente de comunicaciones unificado y completo”.

Inseguro de cómo proceder, Halvotec se dirigió al equipo de servicios profesionales de consultoría de BT, (Advise), que cuenta con un largo historial de soluciones empresariales y tecnológicas eficaces.

 

De una lista de comprobación a una solución hecha a medida

El equipo de Advise ofrece servicios de consultoría, integración y gestión de una sola fuente. Esto abarca la seguridad, las comunicaciones unificadas, la movilidad, la red y los sistemas de TI y la tecnología empresarial.

El equipo comenzó analizando la situación utilizando el marco de servicio Quick Start de servicios profesionales de BT. Esto comienza con una lista de verificación que cubre voz, correo electrónico, conferencias, mensajería instantánea, movilidad y seguridad, así como compartir documentos y aplicaciones.

Después de completar este análisis exhaustivo, el equipo claramente delineó un plan de solución. El informe final de Quick Start contenía recomendaciones de hardware y acciones necesarias. Describió las mejoras que Halvotec debía implantar y detallo todos los cambios necesarios para hacer efectiva esta solución.

“Debido a que los usuario podrían marcar la red de la empresa desde fuera, la configuración del cortafuegos tenía que ser cambiada y la configuración de la dirección IP tenía que ser adaptada”, dice Michael Reichenbach. Todo estaba detallado en el informe.

Así, comenzando con una simple lista de verificación, el equipo de Advise desarrolló una solución a medida. Su primera recomendación fue que Halvotec tomará AudioCodes One Box como su plataforma de hardware.

Apoyando la compatibilidad con todas las funciones de Skype for Business

Con la tecnología AudioCodes One Box, Microsoft Skype for Business puede transformarse en un entorno completo de comunicaciones unificadas. Internamente, el personal puede utilizarlo para la mensajería instantánea, la presencia y las llamadas de red telefónica pública conmutada (PSTN).

Y pueden invitar a la participación de partidos externos, añadir la conexión VoIP que permite a los participantes internos y externos hablar, intercambiar comentarios y agregar video. Debido a la puerta de enlace PSTN, se puede alcanzar a terceras partes que no cuenten con Skype for Business.

Superar las expectativas

De la solución Ulrich Vogl dice que su compañía recibió “una solución de trabajo completa, que fue fácil de implementar y superó nuestras expectativas”. Y debido a que BT integró esto en Halvote en cuatro días, el negocio tampoco tuvo que lidiar con cualquier tiempo de inactividad.

Para obtener más información sobre cómo tu negocio puede desarrollarse con la ayuda de nuestros servicios profesionales visita Advise y lee nuestro caso de estudio.

 

 

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