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Tecnologias para melhor produtividade de empresas aéreas – e de outros setores - foto para o post

Tecnologias para melhor produtividade de empresas aéreas – e de outros setores

Rhoderick van der Wyck, Global Industry Practice Lead — Travel, Transport and Logistics, BT

Novas tecnologias contribuem para que as companhias aéreas obtenham melhor desempenho de maneira inteligente, simples e rápida. E a chave para isso é o empoderamento digital dos funcionários. [Ler mais …]

Cheerful couple sitting in the sidewalk cafe and looking at the laptop. 

[url=http://www.istockphoto.com/search/lightbox/9786786][img]http://dl.dropbox.com/u/40117171/couples.jpg[/img][/url]

Sua empresa tem um Chief Collaboration Officer?

A sua empresa tem um Chief Collaboration Officer? Provavelmente não. Ou melhor, ainda não. Na era digital, a colaboração rápida e eficaz será imprescindível. Os funcionários apresentam melhores resultados em um ambiente produtivo, dotado de ferramentas de colaboração que permitam uso de diferentes dispositivos e tecnologias.

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A loja física será cada vez mais digital - foto para o post

A loja física será cada vez mais digital

Alison Wiltshire, Global Practice Lead, Retail and Consumer Goods, BT.

As pessoas ainda gostam de fazer compras em lojas físicas – e nessas lojas são feitas aproximadamente 90% das vendas no varejo. No entanto, os tempos mudaram, e os clientes esperam uma experiência mais próxima do que a que encontram on-line em termos de facilidade, conveniência e personalização. [Ler mais …]

Dra. Nicola Millard
Head of Customer Insight and Futures, BT

A revolução da Inteligência Artificial no atendimento ao cliente

Dra. Nicola Millard, Head of Customer Insight and Futures, BT

A inovação tem algo de show, e um outro lado, silencioso e funcional. Muitas inovações se integram ao tecido da vida – como 4G (e, em breve, a 5G), nuvem e motores de busca. Elas estão aí. Convivemos diariamente com elas. Mas elas não rendem manchetes na imprensa. [Ler mais …]