A loja física será cada vez mais digital - foto para o post

A loja física será cada vez mais digital

Alison Wiltshire, Global Practice Lead, Retail and Consumer Goods, BT.

As pessoas ainda gostam de fazer compras em lojas físicas – e nessas lojas são feitas aproximadamente 90% das vendas no varejo. No entanto, os tempos mudaram, e os clientes esperam uma experiência mais próxima do que a que encontram on-line em termos de facilidade, conveniência e personalização. [Ler mais …]

Dra. Nicola Millard
Head of Customer Insight and Futures, BT

A revolução da Inteligência Artificial no atendimento ao cliente

Dra. Nicola Millard, Head of Customer Insight and Futures, BT

A inovação tem algo de show, e um outro lado, silencioso e funcional. Muitas inovações se integram ao tecido da vida – como 4G (e, em breve, a 5G), nuvem e motores de busca. Elas estão aí. Convivemos diariamente com elas. Mas elas não rendem manchetes na imprensa. [Ler mais …]

A importância de inovar na segurança cibernética - foto para o post

A importância de inovar na segurança cibernética

Por Ben Azvine, Head da área de Security Futures Practice

Pesquisa visa transformar a apresentação da análise de Big Data em recursos visuais, mais fáceis de serem compreendidos.  [Ler mais …]

Como inovação e tecnologias digitais podem melhorar... - foto para o post

Como inovação e tecnologias digitais podem melhorar a experiência do cliente

Hamid Gharib, especialista em experiência do cliente da BT, mostra como a tecnologia pode melhorar as interações.  [Ler mais …]

Filmes e programas ganham mais vida nas novas TVs - ilustração

Filmes e programas ganham mais vida nas novas TVs

Novas tecnologias de transmissão e de produção de conteúdo oferecem imagens em altíssima definição nas TVs. [Ler mais …]