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Como oferecer a experiência digital que os clientes exigem

Uma plataforma digital única, integrada, é o futuro do varejo. [Ler mais …]

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Saiba por que carregar o trabalho na mochila pode ser bom para os negócios

Pesquisa mostra que a flexibilidade no trabalho está entre os principais atrativos de um pacote de benefícios.  [Ler mais …]

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Vendedores digitais – só que de carne e osso

Por Alison Wiltshire, Global Practice Lead da área de Retail e Consumer Goods da BT Global Services

A transformação digital faz com que a experiência do cliente nas lojas físicas tenha muitas semelhanças com a compra on-line. [Ler mais …]

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Como levar o cliente digital a uma loja física

Clientes agora querem “navegar” entre as lojas físicas e virtuais de forma transparente. [Ler mais …]

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Quem é o CDO e qual o seu papel na transformação digital?

Por Chris Lindsay, Head da área de Digital Transformation da BT Global Services

Quem é o responsável pela transformação digital? Toda a empresa é parte desse processo, e para coordená-lo cria-se o cargo de Chief Digital Officer. [Ler mais …]