A transformação digital das empresas seguradoras - ilustração

A transformação digital das empresas seguradoras

A tecnologia digital está transformando o setor de seguros – e trazendo oportunidades e riscos diante do novo. Conheça a análise da Ovum em white paper sobre o assunto. [Ler mais …]

A loja física será cada vez mais digital - foto para o post

A loja física será cada vez mais digital

Alison Wiltshire, Global Practice Lead, Retail and Consumer Goods, BT.

As pessoas ainda gostam de fazer compras em lojas físicas – e nessas lojas são feitas aproximadamente 90% das vendas no varejo. No entanto, os tempos mudaram, e os clientes esperam uma experiência mais próxima do que a que encontram on-line em termos de facilidade, conveniência e personalização. [Ler mais …]

Como inovação e tecnologias digitais podem melhorar... - foto para o post

Como inovação e tecnologias digitais podem melhorar a experiência do cliente

Hamid Gharib, especialista em experiência do cliente da BT, mostra como a tecnologia pode melhorar as interações.  [Ler mais …]

Nicola-Millard

O que impulsiona a era digital?

Por Dra. Nicola Millard, Head da área de Customer Insight and Futures da BT

A inovação está no centro da era digital, mas de nada vale se as pessoas não adotarem as novas tecnologias. [Ler mais …]

Social Care Photography, DH

10 tendências para criar um ambiente de trabalho digital

Analistas da Deloitte mostram como promover a transformação digital no dia a dia das organizações. [Ler mais …]